Описание
Сотрудничество «Первого Бита» с холдингом «АЛМ-групп» началось в 2018 году с внедрения медицинской информационной системы «БИТ.Управление медицинским центром» для сети клиник «Медлюкс». На первом этапе решение использовалось как основная МИС и закрывало ключевые задачи медицинского центра: запись пациентов на прием, работу регистратуры, ведение врачебных приемов, включая стоматологические, поликлинические и стационарные направления, оформление медицинской документации, работу лаборатории, хранение данных по пациентам и услугам, а также подключение клиник к ЕГИСЗ. На момент запуска в системе работали около 30 пользователей.
По мере развития холдинга масштаб задач существенно вырос. «АЛМ-групп» открывал новые клиники и целые сети в разных городах, увеличивалось количество пациентов, сотрудников и юридических лиц. Основной медицинской информационной системы уже не хватало для управления всеми процессами распределенной структуры. Помимо медицинского контура, потребовалась автоматизация корпоративного документооборота, финансового управления, бюджетирования, кадрового учета, внутренних коммуникаций и интеграции между системами. Отдельной задачей стало развитие цифрового взаимодействия с пациентами, в том числе автоматизация записи на прием и информирования.
В 2025 году было принято решение продолжить автоматизацию и расширить ИТ-контур холдинга за счет внедрения и интеграции новых решений: «1С:Документооборот», «БИТ.Финанс», «1С:Зарплата и управление персоналом», Битрикс24 и «1С:Шина». При этом «БИТ.Управление медицинским центром» сохранил роль основной МИС и ядра медицинского контура.
Продолжение проекта усложнялось тем, что на первых этапах владельцами процессов в системе выступали разные сотрудники, а единого централизованного хранилища бизнес-процессов не было. Это затрудняло масштабирование системы, обучение персонала и техническую поддержку на местах. Кроме того, если на старте в системе работали около 30 пользователей, то к началу нового этапа в 2025 году количество пользователей превысило 700 специалистов во всех городах присутствия холдинга.
В результате проект перерос из автоматизации отдельных бизнес-контуров в построение полноценного ИТ-ландшафта для всего медицинского холдинга. Ключевой задачей стало не просто внедрение необходимых программных продуктов, а их объединение в единую цифровую экосистему с сохранением «БИТ.Управление медицинским центром» в качестве центральной медицинской системы.
Для обмена данными между решениями используется «1С:Шина». Она связывает между собой программные продукты. Это позволяет обеспечить согласованную работу медицинского, финансового, кадрового и документационного контуров.
На базе «1С:Документооборот» централизован корпоративный документооборот для всех юридических лиц холдинга. Автоматизированы процессы согласования договоров, обработки входящей и исходящей корреспонденции, а также контроля исполнения внутренних поручений.
Для управления финансовым контуром используется «БИТ.Финанс». Система позволяет выстроить прозрачный финансовый учет распределенной сети клиник, автоматизировать процессы казначейства, оперативного планирования, формирования бюджетов и план-фактного анализа.
«1С:Зарплата и управление персоналом» закрывает кадровый контур холдинга. Решение используется для централизованного ведения кадрового учета, расчета заработной платы и хранения кадровых данных сотрудников в единой системе.
Корпоративные коммуникации и внутренние процессы организованы через Битрикс24. Портал используется как единое пространство для взаимодействия сотрудников, постановки задач, обмена информацией и координации работы подразделений в разных городах.
Для консолидации поддержки разветвленной архитектуры решений было создано единое окно обращений. Теперь все вопросы пользователей поступают в собственное ИТ-подразделение холдинга. Благодаря совместной работе с командой «Первого Бита» специалисты заказчика получают экспертизу для сопровождения системы, обучения пользователей и дальнейшего развития ИТ-ландшафта.
